Saat ini, teknologi telah mengalami perkembangan signifikan yang sangat mempengaruhi kehidupan masyarakat sehari-hari terutama dalam hal kemudahan akses informasi.
Salah satu inovasi teknologi yang menonjol adalah kecerdasan buatan yang menjadi sarana pendukung dalam mencari informasi, referensi, ataupun solusi atas permasalahan yang dihadapi. Menurut McCarthy pada tahun 2025, Artificial Intelligence (AI) atau yang sering kita sebut dengan kecerdasan buatan adalah ilmu dan teknik untuk menciptakan mesin cerdas, terutama program atau aplikasi komputer yang bekerja seperti manusia. AI pertama kali dibuat pada tahun 1960 dan diciptakan oleh John McCarthy.
Dalam dunia pendidikan, AI dapat menjadi alat bantu yang efektif bagi para siswa maupun guru dalam menyelesaikan persoalan terkait proses belajar mengajar. Sementara itu, dalam dunia medis, AI sangat berkontribusi besar dalam menunjang kelancaran medis, seperti operasi yang dibantu oleh robot.
Di dunia bisnis, khususnya bisnis digital, AI memiliki peran yang sangat penting dalam memproses dan menganalisa data dalam jumlah besar dengan cepat dan akurat. Selain itu, AI juga memiliki kemampuan mengambil keputusan berbasis data secara waktu nyata (real-time), sehingga mampu meminimalisasi resiko dan meningkatkan kecepatan respons terhadap perubahan pasar.
Dalam kehidupan sehari-hari, AI telah banyak digunakan untuk menjadi asisten virtual seperti siri atau google assistant yang dapat memahami dan merespons suara manusia. Data dari Convin pada tahun 2024 menyatakan bahwa teknologi di balik asisten suara pribadi melibatkan Natural Language Processing (NLP), Machine Learning (ML), Speech Recognition, dan Deep Learning untuk memahami dan merespons perintah pengguna secara alami dan intuitif.
Selain itu, AI juga memiliki sistem pengenalan wajah sebagai keamanan perangkat yang sangat terpercaya. AI juga dapat memprediksi cuaca dan merekomendasikan konten di media sosial yang sesuai dengan kemauan pengguna, baik yang berguna dalam kehidupan sehari-hari ataupun yang dapat menghibur. Sehingga peran AI sangat banyak dan berdampak besar bagi kehidupan manusia sehari-hari.
Baca Juga: Belanja Makin Gak Terasa di Era Cashless Society, Ini Penjelasan Psikologisnya
AI dalam Dunia Bisnis
AI memiliki pengaruh besar dalam dunia bisnis, khususnya dalam bisnis digital yang sangat bergantung pada teknologi. AI dapat memudahkan komunikasi antar pebisnis dan juga antara penjual dengan pembeli melalui berbagai platform digital. Selain itu, AI juga menjadi alat bantu yang efisien bagi pengusaha dalam menyelesaikan berbagai permasalahan, membuat grafik dengan mudah, serta memprediksi tren pasar secara akurat. Dengan adanya AI, seorang pengusaha dapat memperkirakan peluang yang dapat diambil untuk mencapai keuntungan perusahaan.
Selain itu juga, AI dapat membantu pengusaha untuk memprediksi masalah yang akan terjadi di suatu perusahaan terkait hal yang sedang terjadi di masyarakat. Teknologi AI sudah banyak digunakan dalam berbagai bidang bisnis, salah satunya untuk analisis prediktif yang membantu pengusaha memprediksi masalah atau kebutuhan di perusahaan berdasarkan tren yang sedang terjadi di masyarakat.Misalnya, dari informasi yang dikutip dari media daring ClickUp pada tahun 2024, Walmart menggunakan AI untuk meramalkan permintaan produk sehingga dapat mengoptimalkan inventaris dan mencegah kehabisan stok, sementara Nike memanfaatkan AI untuk memprediksi perputaran pelanggan dan mempertahankan pelanggan bernilai tinggi. AI dapat memberikan informasi yang detail dan jelas kepada pengusaha mengenai hal yang sedang terjadi di pasar ataupun informasi yang dibutuhkan untuk membantu memecahkan masalah di suatu perusahaan.
Dalam dunia bisnis digital, AI sangat berpengaruh dan dapat membantu pengusaha untuk menciptakan komputer atau mesin yang dapat berpikir seperti manusia sehingga lebih fleksibel bagi perusahaan untuk melakukan pekerjaan tanpa harus menggunakan sumber daya manusia yang banyak. Penggunaan AI dalam bisnis digital semakin meluas secara global. Data terbaru dari Exploding Topics pada tahun 2025 menunjukkan bahwa sekitar 83% perusahaan di seluruh dunia menganggap AI sebagai prioritas utama dalam strategi bisnis mereka, dan hampir separuh bisnis (48%) telah menggunakan AI untuk menganalisis big data secara efektif. Selain itu, jumlah pekerja di bidang AI diperkirakan mencapai 97 juta orang pada tahun 2025.
Teknologi dalam bisnis digital juga dapat digunakan untuk membantu pengusaha menggunakan algoritma yang mempermudah mereka untuk mengenali pola dengan mudah, memproses data dengan cepat, dan mengambil keputusan yang tepat sehingga mampu memecahkan permasalahan yang sedang terjadi di perusahaan.
Banyak hal yang dapat menjadi faktor bantuan dari AI dalam dunia bisnis digital, contohnya juga AI dapat membantu dalam meningkatkan produktivitas karyawan di suatu perusahaan. Peran AI dalam bisnis dapat meningkatkan efisiensi waktu operasional sehingga pebisnis dapat memaksimalkan waktu untuk melakukan perencanaan terkait hal baru untuk keberlangsungan bisnis.
Baca Juga: Tung Tung Tung Sahur dan Anomali Absurd: Imajinasi Digital Generasi Alpha
Pengaplikasian AI dalam Dunia Bisnis
Dalam dunia bisnis, AI sering digunakan untuk merekomendasikan produk yang sesuai dengan keinginan pelanggan berdasarkan riwayat pembelian mereka. AI juga telah menjadi pengganti transformasi bisnis dengan meningkatkan akurasi pengambilan keputusan melalui analisis data besar yang mampu meningkatkan efisiensi suatu perusahaan.
Teknologi ini juga memungkinkan personalisasi pengalaman pelanggan secara mendalam, seperti yang diterapkan oleh Netflix dan Spotify dalam meningkatkan retensi melalui rekomendasi konten kepada pelanggan. Selain itu, AI mendorong peningkatan produktivitas karyawan dengan mengambil alih tugas-tugas rutin karyawan, memungkinkan fokus pada pekerjaan strategis yang meningkatkan produktivitas.
Dalam hal prediksi dan analisis, integrasi AI dengan Internet of Things (IoT) memungkinkan prediksi tren pasar dan kinerja bisnis secara lebih akurat, sehingga membantu mengurangi risiko kegagalan. AI juga membuka peluang inovasi dan bisnis baru untuk para pebisnis, transformasi ini juga mengubah struktur tenaga kerja, menggantikan pekerjaan rutin dan menciptakan peran baru yang menuntut keterampilan digital.
Akhirnya, dengan adanya AI menjadi faktor penentu dalam persaingan bisnis, di mana perusahaan yang cepat beradaptasi memperoleh keunggulan kompetitif dibanding yang lambat dalam bertransformasi.
Dampak Psitif AI dalam Dunia Bisnis
Di dalam dunia bisnis, tentunya AI memiliki banyak dampak positif yang dapat membantu para pebisnis untuk mempermudah tugasnya. Dalam dunia bisnis terutama bisnis digital, AI dapat membantu para pebisnis untuk meningkatkan efisiensi waktu operasional, mengambil keputusan yang cepat dan akurat sesuai dengan permasalahan di suatu perusahaan, dan juga dapat meningkatkan produktivitas karyawan dengan mengatasi pekerjaan yang repetitif, dengan hal ini karyawan dapat fokus kepada pekerjaan yang strategis dan kreatif.
Penerapan AI dalam bisnis digital memberikan dampak yang besar, mulai dari efisiensi operasional yang meningkat hingga kemampuan untuk membuat keputusan berdasarkan data dan memberikan layanan pelanggan yang lebih personal. AI memungkinkan otomatisasi berbagai proses bisnis, analisis data secara real-time, serta penggunaan chatbot untuk memberikan respons cepat dan efisien kepada pelanggan.
Dari penelitian Nur Aini Adzan Nisa, Rahman A Suwaidi mengenai dampak positif AI pada tahun 2023, dampak positif AI dalam dunia bisnis tercermin pada peningkatan efisiensi manajemen operasional melalui otomatisasi proses, optimasi rantai pasok, serta kemampuan analisis data yang mendukung pengambilan keputusan yang lebih cepat dan akurat. AI memungkinkan perusahaan untuk mengotomatisasi tugas-tugas rutin dan berulang, mengurangi kesalahan manusia, serta menurunkan biaya operasional.
Selain itu, AI juga membantu memprediksi permintaan pasar dan mengoptimalkan distribusi produk, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan dan daya saing bisnis. Dengan demikian, penerapan AI memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan efektivitas, kualitas, dan produktivitas perusahaan di era digital, meskipun tetap perlu memperhatikan tantangan etika dan kesiapan sumber daya.
Baca Juga: Bercengkrama dengan Indahnya Alam di Teras Brandweer Cafe
Dampak negatif AI dalam Dunia Bisnis
Dalam dunia bisnis digital, AI memiliki faktor pendukung untuk para pebisnis, tetapi AI juga memiliki dampak negatif yang menjadi ancaman untuk para pebisnis. Dampak negatif yang dapat ditimbulkan ialah seperti ketergantungan dengan AI. Ketergantungan yang berlebihan pada AI dalam bisnis dapat menimbulkan sejumlah risiko, seperti kegagalan operasional akibat gangguan teknis atau kesalahan sistem, terutama ketika intervensi manusia tidak lagi dilibatkan sebagai pengaman.
Selain itu, dominasi AI dalam proses pengambilan keputusan dan otomatisasi berpotensi mengurangi kemampuan analitis dan berpikir kritis karyawan, yang dapat menyulitkan perusahaan saat AI mengalami gangguan atau memberikan hasil yang keliru, serta otomatisasi yang menggantikan peran manusia juga berisiko mengurangi lapangan pekerjaan, menimbulkan pengangguran, dan memicu dampak sosial negatif di sektor tenaga kerja.
Selain itu, dari artikel Blablast pada tahun 2025 mengatakan bahwa AI juga menghadirkan tantangan dalam hal regulasi, keamanan data, dan transparansi keputusan, di mana sistem AI sering kali beroperasi sebagai "black box" yang sulit dipahami oleh manusia.
Baca Juga: AI dan Akuntansi ialah Kolaborasi, Bukan Kompetisi
Cara yang Tepat Menggunakan AI dalam Dunia Bisnis
AI tentu sangat berdampak dalam dunia bisnis karena memiliki pengaruh besar yang dapat membantu suatu perusahaan untuk mengatasi masalah yang sedang dihadapi maupun membantu pelaksanaan pekerjaan yang ada di perusahaan. Penggunaan AI tentu harus dibatasi dan digunakan dengan sebaik mungkin agar tidak terjadi kesalahgunaan yang mengakibatkan perusahaan mengalami ketergantungan ataupun ketimpangan.
Oleh sebab itu, penggunaan AI harus digunakan sesuai kebutuhan bisnis dengan mengidentifikasi proses atau area yang paling membutuhkan efisiensi atau inovasi agar tidak menjadi masalah kedepannya. Menggunakan AI untuk tugas-tugas rutin saja seperti manajemen inventaris, pengelolaan email, dan layanan pelanggan, serta untuk mendeteksi pola atau anomali yang berpotensi menjadi ancaman keamanan atau penipuan dan juga melindungi data penting dalam bisnis. Hal-hal tersebut dapat menjadi patokan cara yang tepat dalam penggunaan AI.
Di era sekarang ini, kecerdasan buatan (AI) hadir dalam berbagai jenis bentuk dan memiliki manfaat yang beraneka ragam. Namun, manusia sebagai pencipta AI harus lebih cerdas dibandingkan dengan AI, karena AI muncul sebagai inovasi untuk membantu manusia dalam melakukan kegiatan sehari-hari dan bukan untuk menggantikan peran manusia. Manusia harus bijak dalam memanfaatkan AI, karena jika kita gunakan secara berlebihan, maka manusia akan menjadi malas dan timbul ketergantungan terhadap AI.
Hal ini tentunya harus dihindari manusia dalam kehidupan sehari-hari, terutama dalam dunia bisnis digital karena perbuatan sekecil apapun dapat berdampak besar bagi suatu perusahaan. Pebisnis harus dapat memanfaatkan peluang yang ada ataupun mengatasi masalah yang ada dengan penggunaan AI secara tidak berlebihan. Dalam kehidupan sehari-hari AI harus dibatasi untuk setiap orang agar tidak menimbulkan ketergantungan yang pada akhirnya dapat menyulitkan manusia dengan perkembangan yang ada. Manusia diharapkan untuk bisa lebih maju dibandingkan dengan AI agar tidak ada dominasi oleh AI. (*)
